MONTE SEU NEGÓCIO ONLINE

Por Fran Christy

Para compreender os conceitos que vamos estar desenvolvendo nesse artigo, você deve conhecer as duas modalidades de posicionamento de sites nos resultados de busca tanto do Google, como de qualquer outro mecanismo de busca como Yahoo, MSN, UOL, etc.

Quando você visita um desses sites e faz uma busca qualquer por um assunto de seu interesse, o que você vê nos resultados está dividido entre resultados “orgânicos” e resultados “patrocinados”. Os resultados orgânicos aparecem do lado esquerdo e listam todas as páginas registradas no mecanismo de busca que contém o(s) termo(s) que você buscou.

Para conseguir posicionamento nessa lista de resultados orgânicos é preciso muito trabalho duro e expertise. Não é possível comprar um lugar nessa lista, é a competição pura e natural que leva os melhores sites a ocuparem as primeiras posições. O processo de otimização para que seu site faça parte desse seleto grupo chama-se SEO (search engine optimization), em Português – otimização para mecanismos de busca.

Uma série de itens entram em questão quando o Google e seus companheiros definem quais as páginas ocuparão as primeiras posições para um determinada busca. Esses itens fazem parte de uma fórmula que calcula no momento da busca dependendo dos termos digitados e determina a ordem dos sites que são mostrados como resultado. Alguns desses itens são o título da página (não do site, mas da página específica dentro do site), o endereço (URL) da página, quantas vezes o termo pesquisado é mencionado na página, entre outros que ajudam os mecanismos de busca definirem o grau de relevância daquela página para a busca que o usuário realizou.

Quando você vê anúncios na web ou ouve alguém dizer que pode colocar seu site na primeira página do Google, é de outro tipo de resultado que eles estão se referindo. É possível otimizar um site para conseguir melhor posições nos resultados orgânicos, mas é impossível alguém garantir que pode colocar um site nessas posições.

A solução então é pagar ao Google e demais mecanismos de busca para listarem os sites na lista de “links patrocinados”, que aparece do lado direito dos resultados de busca e alguma vezes no topo da busca, antes dos resultados orgânicos, devidamente identificadas pelo termo “links patrocinados”, o Yahoo identifica esses resultados com a frase “apareça em destaque nessa busca”.

Como isso funciona? O programa do Google, chamado de Google AdWords, cobra uma pequena taxa (aqui nos EUA é de 5 dólares) para inscrição. Após fazer sua inscrição (válida tanto para pessoas físicas quanto jurídicas), você cria campanhas para seus sites ou produtos específicos, indicando qual a página específica em seu site que você deseja que seus visitantes acessem ao clicar em seu link patrocinado. Você deverá ao Google um valor determinado por você mesmo para cada visitante gerado pelos resultados patrocinados.

Dentro desse sistema, que funciona da mesma forma para todos eles, seja Yahoo, MSN ou Google, você define o valor máximo que está disposto a gastar por dia e também o valor máximo que está disposto a gastar por visita gerada dentro desse sistema. O Google então jamais cobrará mais do que você pode pagar.

A beleza desse negócio é que tudo online funciona com precisão matemática. Tudo é uma questão de estatística. Uma vez que você tenha descoberto qual a taxa de conversão de seu site ou de um ou outro produto específico, você pode calcular qual o valor máximo que pode gastar com marketing para não ter prejuízo.

O que é conversão? É a taxa resultante do cálculo de quantas pessoas compram seu produto em relação à quantas visitas seu site recebe. Por exemplo, após testar seu produto no mercado, usando tecnologias de mensuração (absolutamente obrigatórias para qualquer negócio online!), você pode saber quantas pessoas visitaram seu site e quantas pessoas compraram seu produto dentro de um determinado espaço de tempo. Aí é só fazer o cálculo. Se a cada 100 pessoas que visitam seu site, 2 compram seu produto, você “converte” a 2%. Se seu produto, após eventuais taxas e impostos, lhe dá um lucro de, digamos, R$20.00, você pode concluir que o máximo que você pode gastar com publicidade nos links patrocinados é 40 centavos por “clique”, ou seja, por visitante. Como você faz esse cálculo? Você calcula quanto faz ao todo pelas vendas dentro da porcentagem que você encontrou. Então como você faz 2 vendas a cada 100 visitantes e essas vendas geram R$40.00 de lucro após gastos operacionais, você não pode gastar mais de R$40.00 (40 centavos por visitante) para conseguir as 100 visitas que geram essas 2 vendas.

Pode parecer complicado à primeira vista, mas o processo todo é bem prático e simples uma vez que você domine as ferramentas. A complicação se dá pela chatisse e implicações do próprio Google. É preciso pisar em ovos dentro do programa de links patrocinados deles. Qualquer movimento em falso e o Google determina “automaticamente” que o lance mínimo por clique que você deve pagar é algo em torno de R$5.00 a R$10.00, o que é inviável para qualquer negócio! Para evitar essas tentativas de penalizar o anunciante que supostamente não está seguindo as regras do jogo, é preciso conhecer o sistema muito bem e saber o que você está fazendo em termos de criação de campanhas, anúncios e a página que será acessada pelo visitante, que não precisa ser e em muitos casos, não deve ser, a página inicial do site.

Infelizmente em Português a literatura sobre esse assunto é muito pobre e desatualizada. Tive a oportunidade de ver um, acredito que único, livro impresso que foi publicado sobre como publicar anúncios no sistema AdWords quando estive no Brasil no final de 2008, mas como o Google muda as regras do jogo com muita rapidez e frequência, essa obra, muito bem escrita por sinal, acabou sendo inutilizada pouco tempo depois de sua publicação. O Google muda as regras do jogo e não avisa ninguém! Cabe aos anunciantes a tarefa de correr atrás de estarem sempre atualizados, sabendo o que fazer e o que não fazer para maximizar os lucros através do sistema AdWords.

Mas vale à pena anunciar dessa forma? Bom, a minha experiência com o Google AdWords é a seguinte: Se o Google desaparecesse ou fechasse a minha conta no AdWords amanhã, eu perderia 80% dos meus negócios! Não é nem uma questão de eu estar colocando todos os ovos na mesma cesta, o problema é que a maior quantidade de tráfego na web passa pelo Google. Eu mantenho sempre as mesmas capanhas igualmente nos outros mecanismos de busca como Yahoo, MSN, Sapo e Clix em Portugal e todos eles juntos não somam 5% do tráfego que meus sites recebem!

Usar o Google AdWords para gerar tráfego (visitantes) para seu site é de longe a melhor opção de marketing online no momento.

Fran Christy é CEO da Strategic Deals e empreendedora online de 1998. Fran vive o estilo de vida carpe diem, um estilo de vida livre, independente e com propósito que você também pode conquistar ao montar um negócio online e livrar-se do trabalho que ocupa todo o seu tempo e o faz desperdiçar tanta vida!